Customer Success Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin

Deine Aufgaben

Du bist erste Ansprechperson für unsere B2B-Bestandskunden und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit durch die Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen sicher.
Du begleitest und unterstützt unsere B2B-Kunden im Betrieb von Photovoltaikanlagen, Batteriespeichern und Ladeinfrastruktur.
Du analysierst Kundenanforderungen, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst passende Lösungsansätze.
Du koordinierst interne Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Technik, Service) und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Du überwachst die Kundenzufriedenheit anhand definierter KPIs und leitest proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung ein.
Du bringst Dich zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services aktiv ein auf Basis Deiner Marktkenntnis und Kundenfeedbacks.

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung (z.B. Fachrichtung Elektrotechnik)
Technisches Verständnis für Ladeinfrastruktur, Batteriespeicherlösungen und Photovoltaiksysteme
Erste Erfahrung in den Bereichen Photovoltaiksysteme, Dachpacht und Ladeinfrastruktur wünschenswert (z.B. im Bereich Key Account / Sales)
Leidenschaft für Kundenberatung und Sales, kombiniert mit einem guten, technischen Verständnis
Ein kommunikationsstarkes, selbstbewusstes und aufgeschlossenes Auftreten
Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten auf allen Kommunikationswegen sowie Verantwortungsbewusstsein

Warum wir?

CUBOS wurde am Automobilstandort Wolfsburg gegründet und verfolgt das Ziel, unsere B2B-Kunden durch intelligente und effiziente Ladelösungen auf ihrem Weg zur Klimaneutralität zu unterstützen. Als junges dynamisches Unternehmen entwickeln wir eigene Wallboxen und eine Lademanagement-Software. Wir offerieren unseren B2B-Kunden bundesweit von der individuellen Beratung bis hin zur fertigen Wallbox- und Photovoltaik-Installation ein Ladeinfrastruktur-Komplettpaket.

Du bist ein Kommunikationstalent, hast erste Vertriebserfahrung im B2B-Sektor sammeln können und möchtest in einem dynamisch-innovativen Arbeitsumfeld Deinen Teil zur Energiewende beitragen? Dann werde Teil unseres B2B Sales Teams! Wir suchen engagierte Customer Success Manager (m/w/d) für die Betreuung unserer B2B-Kunden.

Deine Benefits

Flexible Arbeitszeiten, remote-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub
Modernes Büro direkt Unter den Linden in Berlin
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsangebote
Offenes, persönliches Miteinander mit flachen Hierarchien
Regelmäßige Firmen- und Teamevents

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